Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ z8bet

Bản Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") được lập bởi z8bet và áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký và sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ z8bet.asia ("Nền tảng"). Bằng việc tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của z8bet, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được quy định tại đây.

1.1 Định nghĩa các thuật ngữ chính

• "z8bet" – chỉ nền tảng cá cược trực tuyến z8bet và đội ngũ vận hành tại z8bet.asia.
• "Người dùng" / "Thành viên" – bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của z8bet.
• "Dịch vụ" – toàn bộ các trò chơi, tính năng cá cược, hệ thống thanh toán và nội dung được cung cấp trên Nền tảng.
• "Tài khoản" – tài khoản cá nhân được tạo bởi Người dùng để truy cập và sử dụng Dịch vụ.
• "Số dư tài khoản" – tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của Người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.

1.2 Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực mà z8bet cung cấp dịch vụ. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng Nền tảng ngay lập tức. z8bet có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào và sẽ thông báo đến người dùng qua email hoặc thông báo trên Nền tảng.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của z8bet, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. z8bet có quyền từ chối hoặc huỷ bỏ tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các điều kiện này.

2.1 Điều kiện bắt buộc khi đăng ký

• Người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Người dùng phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Người dùng phải là cá nhân thực sự – không được phép đăng ký tài khoản dưới danh nghĩa tổ chức, doanh nghiệp hoặc nhân danh người khác.
• Người dùng không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật hiện hành.
• Người dùng không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên z8bet.

2.2 Xác minh danh tính (KYC)

z8bet có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bao gồm ảnh chụp CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác. Quá trình xác minh là bắt buộc trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi tài khoản đạt đến ngưỡng giao dịch nhất định. Thông tin KYC được bảo mật tuyệt đối và chỉ sử dụng cho mục đích xác minh danh tính.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành một tài khoản duy nhất trên z8bet. Tài khoản là tài sản cá nhân và không được chuyển nhượng, cho mượn hoặc bán cho bất kỳ bên thứ ba nào.

3.1 Bảo mật tài khoản

• Người dùng có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. z8bet khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh và bật xác thực hai lớp (2FA).
• Người dùng không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên z8bet. z8bet sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho z8bet qua kênh hỗ trợ Zalo hoặc Telegram để được xử lý kịp thời.
• z8bet không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do người dùng tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc không bảo mật tài khoản đúng cách.

3.2 Cập nhật thông tin tài khoản

Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi. Thông tin không chính xác hoặc lỗi thời có thể ảnh hưởng đến khả năng rút tiền và nhận hỗ trợ từ z8bet. Mọi yêu cầu thay đổi thông tin quan trọng (họ tên, số điện thoại, tài khoản ngân hàng) đều yêu cầu xác minh danh tính bổ sung.

z8bet hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến nhất tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

4.1 Quy định nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình – nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì. Trong trường hợp chậm trễ quá 15 phút, người dùng vui lòng liên hệ hỗ trợ kèm ảnh chụp màn hình xác nhận giao dịch.
• z8bet không chịu trách nhiệm về các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng.

4.2 Quy định rút tiền

• Mức rút tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút trong giờ hành chính và tối đa 60 phút ngoài giờ hành chính.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử nhận tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản z8bet đã được xác minh.
• z8bet có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược được quy định trong từng chương trình.

z8bet cung cấp đa dạng các loại hình giải trí cá cược bao gồm casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, cá cược thể thao và nhiều trò chơi khác. Người dùng khi tham gia bất kỳ trò chơi nào trên z8bet đều phải tuân thủ các quy định sau.

5.1 Nguyên tắc cá cược

• Mọi kết quả cá cược đã được xác nhận là chính thức và không thể thay đổi, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được z8bet xác nhận.
• Người dùng chỉ được đặt cược bằng số dư thực có trong tài khoản. z8bet không cung cấp tín dụng hay cho vay dưới bất kỳ hình thức nào.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, z8bet có quyền huỷ bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược cho người dùng.
• z8bet sử dụng hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập để đảm bảo tính công bằng của tất cả các trò chơi.

5.2 Giới hạn cược

z8bet áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi và từng thị trường cụ thể. Các giới hạn này được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi và có thể thay đổi theo từng thời điểm. Người dùng có thể liên hệ hỗ trợ để được tư vấn về giới hạn cược phù hợp với nhu cầu của mình.

z8bet thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành riêng cho người chơi Việt Nam. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố đầy đủ bằng tiếng Việt.

6.1 Điều kiện chung của khuyến mãi

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• z8bet có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lợi dụng khuyến mãi một cách không trung thực hoặc vi phạm điều khoản.
• Khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và không thể chuyển nhượng cho tài khoản khác.
• z8bet có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Để bảo vệ tính công bằng và an toàn cho toàn bộ cộng đồng người chơi, z8bet nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến khoá tài khoản vĩnh viễn và thu hồi toàn bộ số dư.

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của z8bet.
• Thông đồng với người chơi khác để trục lợi bất hợp pháp hoặc thao túng kết quả cá cược.
• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn được áp dụng.
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố tình gây hại cho hệ thống kỹ thuật của z8bet.
• Đăng tải hoặc phát tán nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật trên bất kỳ kênh nào của z8bet.

z8bet cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hoá bằng SSL 256-bit và lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật.

8.1 Thu thập và sử dụng dữ liệu

• z8bet chỉ thu thập thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ các yêu cầu pháp lý.
• Thông tin cá nhân của người dùng không bao giờ được bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• z8bet có thể chia sẻ thông tin với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam.

Để biết thêm chi tiết về cách z8bet thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của chúng tôi.

z8bet cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục, không gián đoạn hay không có lỗi của Nền tảng. Người dùng sử dụng dịch vụ hoàn toàn theo quyết định và rủi ro của bản thân.

• z8bet không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• z8bet không chịu trách nhiệm về các gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát như mất điện, thiên tai, tấn công mạng từ bên ngoài.
• z8bet không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của z8bet đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ng ày gần nhất.

z8bet cam kết thúc đẩy văn hoá chơi cờ bạc có trách nhiệm và lành mạnh. Chúng tôi hiểu rằng cá cược có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống nếu không được kiểm soát đúng cách. Vì vậy, z8bet cung cấp nhiều công cụ hỗ trợ người chơi quản lý hành vi cá cược của mình.

10.1 Công cụ tự quản lý

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng để kiểm soát chi tiêu.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi dịch vụ trong một khoảng thời gian nhất định (từ 1 tháng đến vĩnh viễn) nếu cảm thấy cần thiết.
• Giới hạn thời gian chơi: Người chơi có thể cài đặt nhắc nhở và giới hạn thời gian chơi trong mỗi phiên đăng nhập.
• Lịch sử giao dịch: Toàn bộ lịch sử nạp tiền, rút tiền và đặt cược được hiển thị minh bạch để người chơi theo dõi và kiểm soát.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ z8bet qua Zalo hoặc Telegram để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Để tìm hiểu thêm về các công cụ chơi có trách nhiệm, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

z8bet có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau đây, với hoặc không có thông báo trước tuỳ theo mức độ vi phạm.

11.1 Các trường hợp z8bet có quyền khoá tài khoản

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong văn bản này.
• Phát hiện hành vi gian lận, thao túng kết quả hoặc sử dụng phần mềm bất hợp pháp.
• Tài khoản cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể hoàn thành xác minh danh tính.
• Có lý do hợp lý để nghi ngờ tài khoản liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Người dùng chủ động yêu cầu đóng tài khoản.

11.2 Xử lý số dư khi chấm dứt tài khoản

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm nghiêm trọng, z8bet có quyền thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng trong tài khoản. Nếu tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng hoặc do các lý do không liên quan đến vi phạm, số dư còn lại sẽ được hoàn trả đầy đủ sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

z8bet bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên Nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ z8bet sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận và đồng ý với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày các thay đổi có hiệu lực.